Perguntas frequentes

Depois de fazer o pedido e o pagamento ser confirmado, você receberá dois e-mails/mensagens do Whatsapp, o primeiro instantaneamente, contendo a fatura, e o segundo em breve, quando prepararmos tudo para você, contendo os detalhes de login e as instruções, caso não os tenha encontrado em sua caixa de entrada. verifique sua pasta de spam/lixo eletrônico.

Entretanto, em raras ocasiões, pode levar até 8 horas no máximo para entregar seu pedido.

Se você fez seu pedido e não recebeu o e-mail com os detalhes de login em no máximo 8 horas, pedimos que verifique sua pasta de spam/lixo eletrônico:

Embora não seja obrigatório, o uso de uma VPN é altamente recomendado para aumentar a privacidade e a segurança e para evitar interrupções de serviço de seu ISP (provedor de serviços de Internet).

Sim, oferecemos reembolsos sob certas condições. Consulte nossa página de política de reembolso neste link: https://flix-iptv.tv/refund-and-returns-policy/

Se sua conta do PayPal estiver ativa, mas o pagamento falhar, pode ser um tempo limite causado por problemas de rede. Atualize a página e tente novamente, geralmente o pagamento será bem-sucedido.

Se ainda tiver o mesmo problema, pedimos que entre em contato pelo WhatsApp ou por e-mail com o atendimento ao cliente e enviaremos uma fatura direta por e-mail.

Há muitos motivos para uma falha na transação com cartão de débito/crédito, que podem ser causados pelo site, pelo nosso banco ou pelo banco emissor. Se você encontrar uma falha no pagamento, tente os seguintes métodos:

1. Verifique novamente o número do cartão, a data de validade e o VCC e, em seguida, tente novamente.

2. Tente outra carta.

3. Recomendamos o uso do paypal, pois a taxa de sucesso do paypal é muito alta.

4. Se você não tiver o PayPal, poderá pagar com seu cartão. Escolha o PayPal como método de pagamento na página de checkout e, em seguida, clique em cartão de débito/crédito e insira as informações necessárias.

5. Clique no botão do whatsapp no canto inferior direito para entrar em contato com o atendimento ao cliente e enviaremos uma fatura direta por e-mail.

• Qualquer marca de Smart TV ou dispositivo Android/Apple ou Firestick ou Magbox (todos os tipos), Nvidia Shield, smartphones ou computador/PC + Internet.
• Você também precisa de uma conexão com a Internet conectada ao seu dispositivo.
• Se você tiver qualquer um dos dispositivos acima + Internet, poderá se inscrever e se conectar imediatamente.

Não é necessária nenhuma instalação física. Após a assinatura, basta seguir as instruções fáceis de configuração enviadas por e-mail.

As instruções de configuração são enviadas automaticamente por e-mail com os detalhes de login.

Não. Quando você adquire sua assinatura de IPTV conosco, fica livre para usar o serviço pelo período adquirido.

Se você decidir não renovar sua assinatura ou não usar mais nosso serviço, você é livre para fazê-lo.

Garantia de tempo de atividade de 99% no serviço. O serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Se tiver um problema, entre em contato conosco e ele deverá ser respondido no menor prazo possível, geralmente em uma hora ou menos durante o horário de trabalho.

Não há problemas de desempenho. Nosso IPTV funciona em todo o mundo, desde que você tenha uma conexão com a Internet. Se tiver algum problema, entre em contato conosco e responderemos em uma hora ou menos durante o horário comercial.